اتفاقية شروط و الاستخدام و الاسترجاع

مرحبا بكم في موقع متجر تريند، فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات موقع متجر تريند وكافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة منه. إن استخدامك لموقع متجر تريند هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والتي تشمل كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الاتفاقية الخاصة بـ متجر تريند والمشار إليه فيما يلي باسم “نحن” والمشار إليه أيضا بـ” متجر تريند” و “الموقع”، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ ” الشروط والأحكام” وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال قبولك بمجرد تنشيط حسابك.

التأهل للعضوية:

لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من متجر تريند.
2.في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية.
3. ينبغي عليك الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت.

الحسابات والتزامات التسجيل:

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند تنشيط حسابك ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:
1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية. وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر تريند حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون متجر تريند بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت مسؤول عن المحافظة من ناحية استخدام موقع متجر تريند بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض متجر تريند عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بـ متجر تريند نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
4. أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى متجر تريند.
5. أن لا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة متجر تريند.
6. يلتزم متجر تريند بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائما للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية الشروط والأحكام، فإن لـ متجر تريند الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوقمتجر تريند الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
8. لـ متجر تريند مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
9. في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
10. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر تريند الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

الاتصالات الإلكترونية:

أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
2.سيقوم متجر تريند خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
التعديل على الشروط والأحكام:

أنت تعلم وموافق على أن يقوم متجر تريند بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية الشروط والأحكام، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الشروط والأحكام.
2.أنت توافق على أن متجر تريند يملك بمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على الموقع.
3. أنت تعلم أن متجر تريند يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت يتيح للمشترين المسجلين في الموقع شراء بضائع في الموقع.
4. العضوية على الموقع مجانية.
5. متجر تريند يفرض رسوم التوصيل والشحن على المشترين.
6. للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم عمليات الشحن والتوصيل بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني أو على الموقع، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها.
7. عليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى متجر تريند مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر تريند، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.
8. في حال عدم التزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع وتجاوزت المدة 3 أيام عمل ، فأن متجر تريند وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في إلغاء طلب الشراء الخاصة بك.

الدفع للمشتريات في متجر تريند:

يعتبر نظام الدفع في متجر تريند أن الدفع لشراء بضائع من الموقع يمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على الـ متجر تريند وهي نظام عن طريق البطاقات الائتمانية أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر تريند على الموقع من حين لآخر.
2.إن توفير متجر تريند لخدمة الدفع عن طرق الدفع عبر الانترنت المتوفرة على الموقع هو بغرض التسهيل و المحافظة على حقوق الأعضاء.
3. جميع الاسعار على البضائع المعروضة على متجر تريند تم تقديرها بناء على القيمة السوقية المتعارف عليها تجارياً.
4. متجر تريند له الحق في إلغاء أي طلب شراء نتيجة خطأ فني أو تقني في الموقع أدى إلى إختلاف الاسعار المعروضة على الموقع عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لجلوبي .كوم ومورديه و لايتحمل مسؤولية المبالغ التي تم دفعها للمنتجات نتيجة للخطأ أو العطل و التي تم دفعها بإحدى طرق الدفع المتاحة على الموقع أو بأي الطرق المتعارف بالتعامل بها مع الموقع و للعميل الحق بالمطالبة بالمبلغ بالطرق المذكورة في هذه الشروط و الأحكام.

معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

لا مانع لديك بأن تمنح متجر تريند حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، زودتنا بها للموقع و/أو أعلنتها على الموقع من خلال التسجيل، الشراء، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية إخلاء المسؤولية وبيان الخصوصية.
2.أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور متجر تريند بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية.
تتعهد وتعلن وتضمن أنك:

أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الشروط و الأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع.

حقوق الطبع:

كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لـ متجر تريند أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

العلامات التجارية:

متجر تريند والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، هي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الأخرى.

حماية المشتري:

يحرص متجر تريند على حقوق المشترين، ويهدف إلى مساعدة المشترين لضمان تسلم مشترياتهم. 1. في حال قام المشتري بشراء بضاعة بأحد طرق الدفع المتوفرة على الـ متجر تريند، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة العرض، حينها يجب على المشتري عدم استلام البضاعة. والـ متجر تريند سوف يتخذ اللازم.
2. على المشتري مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه.
3. أي ضرر على المنتج–عدا سوء الاستخدام- يتم التواصل مع متجر تريند لإرجاع المنتج أو استبداله وفقا للشروط و أحكام هذا الموقع.

مسؤولية متجر تريند:

متجر تريند يلتزم بصحة البضائع المعروضة على الموقع
2.متجر تريند غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل شركات الشحن ، ولا عن أي خسائر، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.
3. متجر تريند لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.
4. متجر تريند يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، و متجر تريند لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
5. أنت تعفي متجر تريند و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، وأنت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.
6. متجر تريند ومورديها ومن يمثلها ويمثلهم غير مسؤوليين ومعفيين من أي مسؤولية تخص منتج سليم و شرعي و مصرح من الدولة ويتم استخدامه لاغراض غير شرعية وغير نظامية، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على متجر تريند بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور أعلاه.
السرية:

يتخذ متجر تريند معايير (ملموسة وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة100%.
2.متجر تريند ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين
3. أنت تعلم وموافق أن متجر تريند قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر تريند، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان بيان الخصوصية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.
نقض اتفاقية الشروط والأحكام:

إن متجر تريند بحسب اتفاقية الشروط والأحكام وبحسب القانون قد يلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم أو سحب وإلغاء عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة:
1. إذا انتهكت اتفاقية الشروط والأحكام.
2. إذا لم يكن بإمكان متجر تريند توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.
3. إذا قرر متجر تريند أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و لـ متجر تريند في إشكالات قانونية.
4. قد يلجأ متجر تريند “بحسب تقييمه ” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في متجر تريند، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في متجر تريند. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية الشروط والاحكام هذه، فإنمتجر تريند يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للموقع عليك، وأي خسائر وأضرار تسببت بها لـ متجر تريند كما أن له الحق باتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه متجر تريند مناسباً.
5. إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك الاتفاقية هذه لا يلزم متجر تريند بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. و متجر تريند لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية الشروط والأحكام.

عملية الشراء:

أنت تلتزم من طرفك بإتمام عملية الشراء للبضاعة التي اشتريتها ودفع قيمتها من خلال طرق الدفع التي يوفرها متجر تريند لمستخدميه.
2.متجر تريند له الحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لم يتم مع التزام أسواق بإبلاغ العميل خلال3 أيام بأي من طرق التواصل المتاحة لاسواق.
3. يجب على المشتري أن يدفع قيمة البضاعة خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ إتمام عملية الشراء. في حالة قيامه بذلك فأن العملية ستلغى تلقائياً.
4. أنت موافق على عدم القيام بعمليات شراء زائفة على الموقع، ولا باستخدام اسم مزيف أو أي معلومات شخصية مزيفة، أو استخدام بطاقة ائتمان لغيرك دون تفويض بالشراء، حيث أنمتجر تريند له الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة لمقاضاة كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
محتويات غير قانونية :

كعضو مسجل في الموقع، يمكن لك إدراج تعليقات في الموقع وفق القوانين المعمول بها، كما أنه ممنوع عليك الإعلان عن أرقام هواتفك أو بريدك الإلكتروني من خلال أي جزء من الموقع، ويعتبر ذلك بمثابة انتهاك للشروط والأحكام.

التغذية الرجعية:

متجر تريند يشجع جميع الأعضاء على الموقع لتقديم اقتراحات أو تغذية رجعية (فيد باك)، وسوف تعرض على الموقع في أي مكان تحدده إدارة الموقع.

إلغاء الوصول و/أو العضوية:

بدون إلحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن لـ متجر تريند وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه أيضا إلغاء اتفاقية الشروط والأحكام هذه.

الضمان:

متجر تريند لا يضمن إصلاح الأعطال ولا يضمن خلو البضائع من عيوب الصناعة أو أية عيوب أخرى وإنما يضمنها المُصنع/المورد في حالة ذكر الضمان ومدته وذلك بوصف السلعة.

تحديد المسؤوليات :

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن متجر تريند وموظفيه ومدرائه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته فالحل وهو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن أي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بإلحاق الأذى بالـ متجر تريند، وعليه سيضطر الموقع حينها إلى اللجوء إلى الشروط والأحكام.

الأمان:

أنت موافق على توفير الأمان لـ متجر تريند ومدرائه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية الشروط والأحكام أو خرقك لأي قانون أو تعديلات أو تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

العلاقة والإشعارات:

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية الشروط والأحكام إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين متجر تريند، وأنت ليس لك سلطة في إلزام متجر تريند بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لـمتجر تريند، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم متجر تريند بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من متجر تريند سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل.

تحويل الحقوق والالتزامات:

أنت هنا تمنح متجر تريند الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية الشروط والحكام، و متجر تريند ملتزم بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع.

معلومات عامة:

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية الشروط والأحكام هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين متجر تريند مع الاعتبار لما يلي: · ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في هذه الاتفاقية أن يفرض أية بنود أو شروط فيها. · إذا تمت ترجمة اتفاقية الشروط والأحكام لأي لغة أخرى، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

القانون والتشريع الحاكمان:

اتفاقية الشروط والأحكام هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم في المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية الشروط والأحكام هذه أو إلغاؤها لأي سبب كان.

​غرامة إلغاء الطلب:

في حالة قام العميل بإلغاء طلب بعد ان تم تجهيزه في النظام من فانه سيتم خصم أجور الشحن ، إضافة إلى خصم 2% من قيمة المنتج وذلك رسوم حجز بضاعة يحصل عليها.